Rapporto sullo stato di avanzamento del Centro Multiservizi
DELLE ATTIVITÀ DEL CENTRO MULTI SERVIZI
Kindu, agosto 2010
L’apertura dei pacchi
INTRODUZIONE
Il Cyber Caritas è il risultato di un progetto del BCECO (Bureau Central de Coordination) della Caritas di Kindu, finalizzato all’autofinanziamento di uffici e/o di servizi sociali gestiti dalla stessa Caritas, in particolare in ambito sanitario.
Dall’inizio del mese di giugno 2010, il Cyber è stato equipaggiato con la strumentazione informatica donata dalla Onlus “L’arca di Zio Benny”.
Il Cyber si trova in un edificio messo a disposizione dalla Diocesi di Kindu, nel comune di KASUKU, Città di Kindu, presso Boulevard Mobutu ed ha l’obiettivo di aiutare gli studenti e la classe dirigente della Provincia del Maniera, per ciò che concerne le necessità di comunicazione, scambio e ricerca di informazioni e la diffusione elettronica delle informazioni.
Dopo l’insediamento, sempre nel mese di giugno, sono cominciate le attività riguardanti:
– la gestione della connessione ad internet
– la gestione degli uffici (inserimento di dati, stampa, scansione, plastificazione e fotocopie di documenti).
Il presente documento riporta le attività realizzate, a partire dal mese di giugno fino al mese di luglio 2010, dettagliando i seguenti punti:
1. Contesto
2. Presentazione della Caritas-Développement Kindu
3. Situazione del Cyber Caritas
4. Attività realizzate
5. Insegnamenti acquisiti
6. Difficoltà incontrate
7. Suggerimenti
8. Rendiconto Finanziario
9. Conclusioni
Installazione dell’antenna satellitare
1. CONTESTO
Dal mese di giugno 2010, i fatti descritti in seguito hanno contrassegnato il contesto sociale nella Repubblica Democratica del Congo in generale e nella città di Kindu in particolare.
a. Situazione della sicurezza
La situazione della sicurezza resta stabile sull’estesa area diocesana. La circolazione di beni e di persone avviene senza alcun disagio. Le arterie stradali, ferroviarie e fluviali sono sempre aperte ed accessibili a chiunque.
b. Situazione socio-economica
sul piano economico, il traffico è in aumento nella provincia del Maniema e nelle altre quali il Katanga, il Kisangani, il Nord e Sud Kivu, così come a Kinshasa. La moneta locale, il Franco Congolese, si mantiene stabile, nonostante i prezzi restino inaccessibili al potere d’acquisto della maggior parte della popolazione.
A Kindu, ci sono tre Cybers, incluso il Cyber Caritas. Nei due Cybers fino ad oggi esistenti, esiste il problema della mancanza di lavoro in modo permanente e continuativo, a causa della carenza di corrente elettrica e di attrezzature informatiche. Il Cyber Caritas gode del vantaggio di poter utilizzare la corrente offerta dal generatore che alimenta gli uffici della Caritas-Développement Kindu e di contemplare attrezzature informatiche in un numero maggiore e di qualità migliore.
c. Situazione culturale ed umanitaria
Sul piano educativo, continua ad aumentare il numero delle scuole, degli istituti superiori, delle università e di altre istituzioni accademiche. Nella sola città di Kindu, si contano 3 università e 6 istituti superiori.
L’insediamento di diversi servizi tecnici, amministrativi, finanziari e umanitari aumentano il bisogno di incrementare le connessioni ad Internet e la gestione degli uffici.
2. PRESENTAZIONE DELLA COMMISSIONE DIOCESANA
CARITAS – DEVELOPPEMENT/KINDU (CDCD/KINDU)
Strumento della pastorale sociale, la Caritas-Développement Kindu lavora per il miglioramento delle condizioni di vita delle persone della Diocesi di Kindu.
La sua missione è di:
• Aumentare, attraverso la riflessione e l’azione, l’efficacia della Chiesa per la promozione integrale della persona e della comunità, senza esclusioni, conformemente alla Dottrina Sociale della Chiesa;
• Guidare la comunità e ciascun membro della stessa all’ incremento della carità e della solidarietà umana;
• Incoraggiare e sostenere la promozione della persona.
La Caritas – Développement/Kindu interviene nei seguenti settori:
• la salute e la nutrizione;
• lo sviluppo sostenibile e la sicurezza alimentare;
• il sociale, le riabilitazioni e le urgenze;
• i diritti umani e l’educazione civica.
Inoltre, la Caritas–Développement/Kindu lavora per lo sviluppo complessivo di tutti gli uomini e le donne, ed è organizzata in 4 Commissioni:
• il Bureau Diocésain des Œuvres Médicales (B.D.O.M), che si occupa di sanità;
• il Bureau Diocésain de Développement (B.D.D) che si occupa di sviluppo;
• il Bureau Diocésain de Caritas (B.D.C.) che si occupa del settore sociale e delle emergenze;
• la Commission Diocésaine Justice et Paix (C.D.J.P.) che si occupa di diritti umani, pace e democrazia, … .
La Caritas-Développement Kindu opera su un’area di 82.883 chilometri quadrati, che costituisce il campo d’azione della Diocesi di Kindu.
Allestimento della sala
3. SITUAZIONE DEL CYBER
Il Cyber è composto da due sale:
– una, la più grande con la sua superficie di 44 metri quadrati, contiene 11 macchine desktop. Essa serve ai giovani per l’apprendimento dell’informatica, agli allievi, agli studenti, ad altre persone per la stesura e la stampa di documenti nonché per la navigazione su Internet;
– un’altra, cosiddetta “sala VIP”, è destinata alle persone di un livello sociale elevato (ministri, professori, deputati, governatore, …), che hanno bisogno di un contesto di discrezione e riservatezza durante le loro conversazioni.
– Questa sala costa di più rispetto alla precedente.
Sinora, tenuto conto dei propri mezzi, il personale del Cyber Caritas è costituito da un guardiano e un Ingegnere Tecnico Informatico. La tabella seguente elenca l’inventario dei beni del Cyber Caritas:
Descrizione Numero Stato
Materiale informatico
Computer portatile 10 Buono
Computer fissi 11 Buono
Scanner 1 Buono
Fotocopiatrice 1 Buono
Stampante Brother 1 Buono
Tastiera di riserva 1 Buono
Schermo fisso di riserva 1 Buono
Stabilizzatore 5 kva 1 Buono
Stampante HP colorjetcp1215 1 Buono
Routeur a 24 e 14 uscite 2 Buono
Mouse di riserva 11 Buono
Mobilio
Tavoli postazioni 19 Buono
Sedie di plastica 25 Buono
Tavolo d’analisi e lavoro 1 Buono
Altro
Cavi USB 1 Buono
Cavo RJ45 2m 6 Buono
Borse PC 2 Buono
Plastificatrice 1 Buono
Rilegatrice 1 Buono
Scatoloni di plastica per plastificatrice 8 Buono
Scatoloni di spirali per rilegatrice 18 Buono
Rilegatrici da 150 e 250 fogli 2 Buono
Il Centro Multiservizi aperto
4. ATTIVITÀ REALIZZATE
L’avvio della fase sperimentale è avvenuto il 14 giugno 2010 alle ore 11.45. Le attività realizzate, dal 14 giugno al 31 luglio 2010, sono state le seguenti:
1. L’inventario e la verifica di tutte le macchine. Tutti i giorni lavorativi, a partire dalla ore 8.30, si procede al conteggio e alla verifica di tutte le macchine. Questa attività è svolta dal tecnico informatico e dal guardiano. Le macchine, che presentano dei problemi, vengono destinate alle riparazioni. Questa verifica viene effettuata prima dell’apertura e permette di diagnosticare sia i problemi di connessione delle macchine che i problemi di altro genere.
2. Test di connessione su tutte le macchine. Dopo l’accensione del primo e del secondo routeur, ciascuna macchina tenta automaticamente la connessione. Se la connessione non avviene in maniera corretta, vengono diagnosticate le cause e si cerca di trovare le soluzioni per rimediare al problema.
3. L’accesso agli utenti della navigazione in rete. L’accesso a Internet è abilitato a varie categorie di persone; le persone che occupano più frequentemente la sala informatica ordinaria sono allievi, studenti, assistenti e professori di università e di istituti superiori, per motivi di ricerca scientifica.
4. La supervisione della connessione e l’assistenza ai clienti. Questa attività consiste nell’aggiornare l’antivirus su ciascuna macchina e viene effettuata alla fine di ciascuna giornata.
5. La manutenzione delle macchine dei clienti. Questa attività comprende l’installazione dei parametri di rete (automatizzazione degli indirizzi IP), l’installazione dei software utilizzati e/o l’assistenza all’aggiornamento degli antivirus delle macchine dei clienti.
6. Stampa di documenti. I diversi soggetti richiedono sia la produzione che la stampa e/o la rilegatura dei loro documenti.
La visita del vescovo di Kindu
5. INSEGNAMENTI ACQUISITI
Ambito strategico
Abbiamo constatato che la continuità del servizio produce l’ incremento della clientela. A titolo d’esempio:
– Dal 14 al 26 giugno 2010 abbiamo avuto la presenza di 7 studenti di ricerca e 3 professori provenienti dall’Università di KINSHASA, 10 assistenti, una decina di “utilizzatori Internet” indipendenti. Il ricavato è stato di 149.000 FC (Centoquarantanovemila Franchi Congolesi). Un altro ricavo di 100 $ (Cento Dollari Americani) è stato conseguito per l’affitto di 1 ora della sala e delle macchine, da parte di una associazione locale ABC, a fini di valutazione di nuovi collaboratori.
– Dal 28 giugno al 7 agosto 2010 abbiamo registrato il doppio delle presenze del primo mese; almeno 9 professori dell’UNIKI, 20 Assistenti e varie decine di studenti e ricercatori, hanno frequentato il Cyber. Ciò ha generato un ricavo di 531.700 FC (Cinquecentotrentunomilasettecento Franchi Congolesi).
– Per il futuro, le attività sono previste in forte crescita: l’informazione dell’esistenza di un nuovo Cyber e della sua sala informatica comincia a diffondersi presso la popolazione della città di Kindu e della provincia del Maniema. Le stime prevedono una frequenza di un numero quattro volte superiore a quella dell’inizio attività.
Ambito tecnico
1. Abbiamo ricevuto molte domande di connessione a distanza, da parte dei servizi statali e dalle Organizzazioni senza fine di lucro locali ed internazionali; sino ad oggi il Cyber non può raggiungere distanze superiori ai 100 metri, per la media dei propri cavi. I materiali che servono per la connessione a distanza sono, perciò, molto necessari per soddisfare gli abbonati.
2. Il Cyber utilizza la corrente elettrica della Société Nationale d’Ėlectricité (SNEL) e soprattutto quella proveniente dal gruppo elettrogeno della Caritas- Développement Kindu. Si verificano delle improvvise interruzioni di corrente, che occasionalmente provocano l’interruzione della connessione di rete, mentre i clienti siano in piena navigazione su Internet.
6. DIFFICOLTA’ INCONTRATE
1. La mancanza di licenze di antivirus, che servono per la protezione sia della connessione che delle macchine.
Riteniamo possa rappresentare, in futuro, una seria minaccia di potenziali problemi.
2.La lentezza per connettersi, allegare e scaricare gli allegati, in particolare da parte di Yahoo.
Per esempio: per allegare un file da 20 a 1000 KByte, bisogna attendere circa 20 minuti.
3.Le interruzioni improvvise di corrente elettrica, che provocano, in certi casi, un’interruzione della connessione di rete.
4.L’elevata temperatura (circa 30°C), che si registra durante gli 8 mesi della stagione secca. Questo elemento affatica le persone che sono collegate alla rete.
5.Mancanza di materiali di riparazione (pezzi di ricambio).
7. SUGGERIMENTI
1.Per affrontare le minacce di virus, è indispensabile avere un software antivirus con licenza di più di un anno, per la protezione non solo della connessione ma anche dei materiali delle macchine. Sarebbe indicato avere il pacchetto «AVG, Karspersky internet sécurité».
2.Per aumentare la velocità di caricamento e scaricamento dei documenti e per aumentare la capacità di distribuzione della rete senza fili, bisogna caricare una banda passante, ovvero bisogna aumentare la potenza della connessione per assicurare la velocità sottoscritta dagli abbonati e da tutti coloro collegati ad internet del Cyber. Ciò implica l’aumento della tasse da pagare al fornitore. Inoltre, bisogna avere del materiale per la connessione a distanza (Accès Point bidirectionnel = Accesso Punto Bidirezionale) di almeno 4.000 metri.
3.Per affrontare il problema dell’energia, sarebbe necessaria l’installazione di un sistema fotovoltaico con batterie di potenza di 5018 Watts, per poter garantire un servizio autonomo e permanente dalla 9.00 alle 22.00, a tutti gli utenti.
4.Affinché la temperatura della sala informatica favorisca un clima di lavoro, sarebbe utile predisporre un sistema di climatizzazione (ventilatori e condizionatore).
8. RENDICONTO FINANZIARIO
Attività Mese di Giugno 2010 Mese di Luglio 2010 Totale Entrate
Entrate Spese Entrate Spese
1 Scanzione 1,00$ 13.88$ 14,88$
2 Documentazione e stampa 31,70$ 142,22$ 173,92$
3 Plastificazione 0,00$ 1,66$ 1.66$
4 Rilegatrice 0,00$ 0,00$ 0,00$
5 Fotocopie 7,50$ 30,00$ 100,00$ 43,33$ 107,50$
6 Navigazione Internet 125,66$ 333,88$ 459,54$
7Affitto sale e macchine 100,00$ 0,00$ 100,00$
Totale Generale 265,86$ 30,00$ 589,98$ 43,33$ 857,50$
9. CONCLUSIONI
L’installazione del Cyber Caritas è una fortuna per la popolazione di Kindu in particolare e della Provincia del Maniema in generale. Le numerose attività fornite (documentazione, stampa, navigazione, distribuzione della rete Internet, …), costituiscono dei grandi servizi alle differenti categorie di persone, alle Organizzazioni senza fine di lucro, alle istituzioni di insegnamento superiore ed universitario, così come a differenti servizi statali e privati.
Nonostante qualche difficoltà incontrata, l’avvenire è molto promettente come esposto nelle pagine precedenti.
Un ringraziamento sincero alla Onlus “L’Arca di Zio Benny”, per l’apporto fornito e soprattutto per aver contribuito, grazie alla realizzazione di questa sala informatica comunitaria, a costruire un futuro alla gioventù di Kindu e di tutta la Provincia del Maniema.
Kindu, il 7 Agosto 2010
Abbé François ABELI MUHOYA SALEH KANDOLO Pierre
Coordinatore Ingegnere Tecnico
